21美甲網  (2016-12-07 21:21:19) |   評論  35 
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1、員工情緒低落怎么辦???????

一個人的影響力是相當大的,在寂靜無聲.死氣沉沉,令人壓抑的美甲室,只要有一個人高聲歡笑,使可打破沉悶的氣氛,使整個美甲室氣氛變的輕松愉快。美甲室經營的是“時髦“這個新潮、華麗的時尚商品,那么.顧客會認為該店出售的產品和服務跟不上時髦的潮流,同時也認為該店的美甲技術落伍。”四分技術,六分人緣“被稱為是生意興隆的秘訣,其道理就在此。因此,店內只要有一個員工情緒不佳,那么整個美甲店的氣氛將被破壞。一顆老鼠屎,壞了一鍋粥。不關你實際肚子痛的多么難受,當你出現在顧客面前時,就必須強忍痛苦,打起精神,強做歡笑,以得到顧客如此贊賞,? “哇,你總是那么精神抖擻的,好想看看你愁眉苦臉的樣子喔。真是一個精力旺盛的人。”

對于希望忘卻家庭的煩惱和辛苦,把自己變的更美麗而來到美甲店的顧客采說,替她護理的美甲師的明朗愉快的情緒本身就是效果不凡的護理術。

因此,如果你發現一個情緒低落的職員,不能不問青紅皂白的就將她趕出店,而是應該與她談心,并讓她回家休息,盡早恢復精力和樂觀的情緒。年輕人無精打采、萎靡不振的原因多半是因為玩到深夜或不注意身體健康,所以必須探明其原因。

對于那些不按時就寢,導致上班時無精打采的職員,你可以行使你的權利,痛斥她一頓。如果她不聽你的勸告,依然我行我素,那么應該將她調到不影響工作的崗位,或盡快炒她的魷魚。許多美甲店的顧客減少的原因便是由于員工情緒低落所致。

2、職員碰到月經期怎么辦?????

通常,女性月經期的尋常表現,? 自己并不易察覺,而她人卻明察秋毫。

首先,? 月經來前的3―4天,面色不佳,皮膚明顯變的粗糙且總是心神不寧,焦躁不安,不了解的男性便會不解地想著她究竟是為什么落落寡歡”不開心呢!

所以,如果你是女性的美甲店店長,那么應盡量用明快的表情掩飾經期的癥狀。當員工無緣無故情緒不穩,又蹦又跳,高聲嬉笑,喜怒無常時,要留心觀察,必須了解職員經期的心理情緒變化,并且不要在職員經期隨意指責她們。惟一的對策是――用愛心、關心去忍耐!

3.如何為新職員分配工作??????

“現在的新職員太差勁?”你是否經常這樣發牢騷?年紀輕輕的你竟然說出這樣的話,真令人吃驚,當年,你們作為新職員剛進美甲店工作的時候,也曾被人如此評價:? “現在的年輕人不聽話真叫人頭痛”。

無論什么年代,均可在書中找到“現在年輕人令人頭痛”的感慨。也就是說,無論在什么年代,年長者眼中的年輕人都令人頭痛。現在,你看見比自己年輕的員工,? 自然而然地重演了傳統老戲。幾百年.幾千年來,世界變了,而人們的思想成見是不變的,也就是說莫名其妙琢磨不透的是年輕人。

令人琢磨不透,無可奈何,做事出人意料......這些便是“未知力量”。如果做事循規蹈矩,則難以形成某種創新力量。不理解年輕,就不能好好地利用這種“未知力量”。例如安排新職員做具有一定責任的工作,分配她們采購產品,整理匯票,整理庫存清單等。如果她們無事可做,沒有發揮出她們的能力,表現自然“很差”,一旦有了明確的目標,她們就會充分施展自己的才能,用實際行動回擊別人的偏見。應不斷地為新職員安排“有新責任的工作”讓她們的能力得以充分的發揮,? “嘴上無毛,辦事不牢”這種觀念是錯誤的。

 

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