21美甲網  (2019-12-04 10:59:19) 評論關閉  35 
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李總在沈陽有一家美甲店,面積只有 30 平方米。開業的時間僅有兩年,從最初的 4 人增至 10 人,一年的凈利潤保持在30 萬元左右。要知道很多美甲同行的年凈利潤也就七八萬元。那么李總的美甲店是如何做到的呢? 我們一起來看看。

年利潤30萬 她是怎么做到的

第一、選址很重要。

李總說,在選擇一般商圈還是中高商圈這個問題上,她一直很糾結。后來,自己進行了為期半年的“潛伏”,分別在兩種商圈的美甲店里打工,最終通過各種數據對比,決定在中高端商圈開店。原因如下:

首先、客流量無變化。

很多人會以為通過低價可以吸引更多的顧客,她以前也有這個想法,但是通過“潛伏”,改變了這種想法。美甲服務屬于一個功夫活,也就是說無論收費高低,一個美甲師每天滿負荷服務的客戶數量不會有太大的差別。實際上一個店的面積大小以及員工數量決定了它的收益。李總作為一個小投資者,能投資的錢只有七八萬元,不可能開大店,請更多的員工。為了多賺錢,做高端店,在客流量一樣情況下,即使扣除增加的店租,毛利還是高于普通小店。

其次、競爭不激烈。在很多人眼里,美甲店就是一個不起眼的小生意,只要投資小部分錢,就能開個美甲小店。因此更多選擇在一些普通商業街。其實愛美之心人皆有之,收入高的女性也愿意美甲。在沈陽為高收入女性服務的中高端店不多,反之街邊小店很多,競爭也激烈。

再次、消費習慣決定。對于部分普通人而言,美甲依然屬于一種“奢侈”,更多的時候是一種沖動型消費,這也是為什么很多街邊小店,一天天沒有生意的原因;而對于高收入人群,她們對于價格的敏感度很低,也有能力持續消費。【切】

第二、精準化服務很重要

李總透露,美甲店有很強的時間性:非節假日期間,一般中午11點多才會有生意,下午三點左右生意就沒有了,一直到晚上六點多才會來客人,因為大多數客人都要上班;節假日,一般上午10點多就開始有生意,一直到晚上八九點鐘。

而自己的店面小,容納的客人數量不多,所以要想多賺錢,就必須要精準化,每一個環節都精算,這樣就可以最大程度地減少顧客等候的時間。

具體而言就是把美甲的每個環節都精算了,比如打磨一個指甲需1—2分鐘;傾斜15°打磨指甲效果最好,最節省時間 ;貼一個指甲大概需要1—2分鐘;畫一個時間大約需要2—15分鐘(視圖案難易程度)……這樣當顧客上門時,知道她需要等候多長時間,如果對方時間合適,就能把這個客戶留下來,大大減少客戶流失率。

另外,她把美甲也變成流水線,打磨是一個人,美甲是3個人。因為如果每個員工都做全活,那樣最多只能服務4名顧客,而變成流水線,可以至少同時服務6—7名顧客。以最為繁瑣的畫美甲為例,一個人做全活,最短需要40多分鐘,而變成流水線,一個人的工作量減半,可以為更多顧客服務。

第三、異業聯盟、資源整合

李總把這家美甲店開在了一條飯店較多的街。這一點剛開始我也是有些疑問的,飯店跟美甲有什么關系?

其實關系大了。現在的購物中心都是吃喝玩樂一條龍,一到飯點,差不多每個餐館都是人滿為患。所以顧客會有一段時間是在無聊的等餐,而顧客等餐時就可以到店里做美甲,兩邊都不耽誤。

后來,李總找到這條街上生意很火的商家談合作,憑對方的會員卡去自己店里消費打8折優惠,而持美甲店會員卡去這些合作飯店消費也享受8折優惠。這樣雙方都最大程度上保證了客流量。

第四、積分營銷

為了吸引顧客和長期留住顧客,辦理會員卡時,李總采取積分制,即每10元為一分,積分越高的顧客,美甲時的折扣就越大,同時積分既可以兌換禮品也可以當錢使用,每一分可抵扣1元錢。正因為有此優惠,顧客的重復消費率很高。

第五、延長產品鏈,增加后端產品

美甲店每天忙的時候就那么幾個小時,其他的時候都很閑。店閑著就意味著成本在增大,沒有收入,而水電費都在耗著。那么如何能充分利用這些空閑的時間來增加店鋪的收入呢?

兩個方法,一是增加一些后端產品,除了服務還代銷一些美甲養護產品,讓客戶自己在家可以保養指甲,同時達到增加店鋪收入的目的。二是對店鋪周邊的客戶提供上門服務,特別是利用小店空閑的時間。因為到店里消費的顧客大多數屬于中高收入人群,她們有個共同的特點——忙。這些客人最為空閑的時間是早上、夜里,她們的空閑與小店不沖突,正好適合開展上門服務。這樣小店即賺錢,顧客又感受到了貼心服務。

第六、利益捆綁鎖住優秀人才

現如今,美甲行業稍微有點經驗,有點客戶的美甲師,攢了一點錢就想自己開店。源于這個行業創業門檻太低,而多數人都不愿意長期為老板打工。所以,人才流失嚴重。其實很多人自己開店的效果并不理想,那么李總為了解決這個問題,她是怎么做的呢?

首先、她設定了一套晉升機制。只要員工從底層升到頂層,李總就為該員工投資開店。

其次、李總投80%的錢只占51%的股份,但是分紅確給店長分60%,自己只要40%。同時店長還正常拿工資。

這種情況下,很多店員是非常樂意和李總合作的。畢竟少投錢還多分,有了李總的扶持創業成功的概率比自己單干高多了。

看似李總好像挺吃虧的,其實她是挺有智慧的。因為店長會把新店當自己的來用心打理,后期完全不用李總花任何心思。一家店可以分紅40%,那么如果開10家呢? 還有一點,當店鋪體量達到一定級別之后。她用所有連鎖店去談判任何資源都能夠獲得很大的優勢。同時還深度的把自己的優秀員工給變成了合伙人,用利益長期的將大家捆綁在一起。

 

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